Продуцент программного обеспечения: Stellent Inc.

Модули системы IBPM: Stellent Imane/Document Managment, Stellent Business Process Managment, Stellent Records Managment

Продукты, с которыми может вззаимодействовать программное обеспечение Stellent IBPM: FormAnalyzer

Stellent IBPM (Imaging and Business Process Management) американского производства фирмы Stellent – это информационная система, служащая для управления электронным архивом документов, управления электронным оборотом документов и управлением актами, согласно с юридическими требованиями. IBPM – это решение, созданное для средних и больших организаций.

Stellent IBPM  состоит из трёх подсистем:

• Stellent Image/Document Management – архив  документов,

• Stellent Business Process Management – оборот  дел,

• Stellent Records Management – управление актами, согласно с юридическими требованиями.

Каждая, из перечисленных выше подсистем, может работать независимо от остальных и интегрироваться с системами третьих фирм.

Система IBPM  выполнена в трёхслойной архитектуре, т.е., между аппликацией конечного пользователя и соответствующими данными, работают посреднические модули, каждый из которых выполняет свои специализированные функции. Конструкция посреднических модулей (называемых сервисами), так удачна, что есть возможность функционирования многих, таких же самых сервисов в пределах одной системы. Это помогает решению проблем в диапазоне (величина данных и количество пользователей),  безаварийности действия, приспособления системы к структурам и потребностям организации (территориальное расширение системы), увеличение системы в очередные элементы в меру растущих потребностей.

Рисунок ниже схематически представляет архитектуру системы.

Трёхслойная архитектура системы IBPM

Особенно важны в системе два сервиса, размещённые на схеме выше – Request Broker и Information Broker. Первый из них, представляет интерфейс системы для аппликаций клиенотв – принимает требования для выполнения операции, передаёт их выполнение соответствующим сервисам системы, а после получения результатов – возвращает в аппликацию клиента. Другой из упомянутых сервисов – Information Broker – ответственный за эффективное выполнение вопросов в адрес базы (баз) данных.

Для конечного пользователя система гарантирует графическую среду и основные функции операций с документами, такие как: поиск, представление документа, выполнение аннотации, интеграция с пакетами офисного программного обеспечения.

Система Stellent IBPM может быть установлена в системах Microsoft Windows (как серверы, так и рограммное обеспечение клиента). Доступным является также интерфейс Web, который взаимодействует с браузером Microsoft  Internet  Explorer. Система взаимодействует с базами данных Microsoft SQL Server и Oracle.

Stellent Image/Document Management

Stellent Image/Dokument  Management  выполняет роль репозитория (архива) документов. Делает возможным архивизацию, поиск и презентацию документов и информации. Источником документов могут быть: бумага, факс, e-mail, файлы, возникшие в любых электронных системах (Word, Exel, PDF, и т.д.), информации, передаваемые в форме, служащей для коммуникации между электронными системами, такими как HTML/HML или возникающие в аппликациях класса ERP И CRM (Enterprice Resourse Planing, Customer Relatioship Management).  Источником могут быть также рапорты, генерированные информационными системами (технология COLD).

Документы группируются в логичные архивы, описанные совокупностью индексов. Возможно создание   свободной иерархии групп документов (документ, дело, папка и т.п.). Система реализует автоматическое управление иерархией носителей массовой памяти (магнетические диски, дисковые матрицы, библиотеки магнитно-оптических дисков и оптических). Доставленная информация представляется конечному пользователю – независимо от источника её происхождения – в едином формате с использованием интерфейса.

Stellent Image/Dokument Management может выполнять роль документов для подсистемы управления бизнес-процессами Stellent Business Process Management, или подобных систем третьих фирм

Stellent Business Process Management

Stellent Business Process Management автоматизирует и совершенствует бизнес-процессы (workflow), позволяя предпринимательствам перенос информации и заданий между участниками этих процессов как внутри, так и за пределами предпрнимательства (среди торговых партнёров). Выходя за границы традиционных понятий корпорации или предпрнимательства,  Stellent Business Process Management  позволяет всем участникам процесса, в зависимости от  выполняемых ими функций, инициировать новые задания, следить за статусом их выполнения, добавлять и модифицировать, описывающие их информации. Задания автоматически переносятся системой, согласно с процедурой и принципами исполнения, от одного участника к следующим, с целью их реализации. Определение процесса происходит посредством интуитивного графического интерфейса (рис.2). Cистема систематически наблюдает за процессами и анализирует их пропускную способность.

Примерное  определение  бизнес-процесса

Stellent Fixed Record Management

Подсистема Stellent Fixed Record Management была запроектирована с мыслью о поддержке процесса идентификации, классификации, наблюдения и управления всеми формами информации – с момента её возникновения и до конца. Независимо от того, что информация находится в форме электронного формуляра, в форме бумажного документа или электронного письма  с приложениями, технология Stellent позволяет управлять всеми активами содержания организации.  Пользователи могут установить время сохранения файлов, папок и документов; сохранять их в течение времени, согласно с законом, гарантируя, одновременно, свободный доступ к этим документам.

Эта подсистема имеет сертификат 5015.2 Департамента Обороны США.

Градуирование и безаварийность системы

Возможность будущего расширения системы и гарантия её безаварийной работы, является её главными чертами. Модульная архитектура системы Stellent IBPM имеет решающее значение для обоих вопросов.

Радикальное увеличение количества позиций доступа к архиву, создание новых архивов или включение в систему электронного оборота документов очередных отделов предприятия, может привести к ситуации, в которой, эксплуатируемая до тей поры система, окажется малопродуктивной. В случае Stellent IBPM, обязательна перестройка системы, которая приведёт, в большинстве случаев, к введению в действие дополнительных сервисов. Серверы Stellent  IBPМ, определяющие продуктивность установки, могут быть увеличены до количества 36, в пределах единичной домены. Встроение нового сервера в топологию домены, происходит автоматически и не требует перестройки или смены конфигурации, до сих пор эксплуатируемых модулей.

Подобным образом, опираясь на модулярную структуру системы, решена проблема, связанная с аврийностью информационных систем. Работа серверов Stellent  IBPM систематически наблюдается Request Broker, который, в случае аварии какого-либо из модулей, сможет автоматически удалить его из домены  а, направленные для него задания, передать действующему сервису.

Описанный выше механизм, может поддерживаться посредством физического повторения критических  ресурсов системы. Удержание точности между копиями ресурсов происходит на on-line с использованием взаимодействующего со Stellent  IBPM программного обеспечения Double Take. Также и в этом случае, повреждение обнаруживается автоматически, после чего, функции повреждённого компьютера принимает его дублёр.